ChaChaCha（チャチャチャ）のおもちゃって綺麗なの？
実際届いて汚かったらどうしよう…。
そんなふうに考えたことはありませんか？
これからChaChaCha（チャチャチャ）を始めようか迷っているパパ・ママにとって、「衛生面」は気になりますよね。
実際我が家も使ってみましたが…。
結論から言うと、ChaChaChaのおもちゃは徹底的にクリーニングされており、非常に清潔です。
ただし、新品ではないため「細かい傷」はあります。
この記事では、実際にChaChaChaを利用している筆者が、届いたおもちゃのリアルな状態（汚れ・傷・におい）を、包み隠さずレポートします。
公式サイトには載っていない「親目線での厳しめチェック」の結果を、ぜひ参考にしてくださいね。
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ChaChaCha（チャチャチャ）のおもちゃは汚い？
まずは結論からお話しします。
実際に利用してみた感想としては、「汚い」と感じることは一度もありませんでした。
むしろ、「ここまで丁寧に管理されているのか」と驚いたのが本音です。
私が実際に受け取ったおもちゃの状態を、良い点も悪い点も含めて正直にお伝えします。
【実体験】ポリ袋で「個包装」されて届く安心感
ChaChaChaの箱を開けた瞬間、まず安心したのが「梱包の丁寧さ」です。
まず届いた際にダンボールを開けると、しっかり緩衝材が入っていて、おもちゃが壊れたり、傷がつかないように配慮されています。
こんな感じです。
また、おもちゃがダンボールにそのままゴロゴロと入っているわけではありません。
一つひとつのおもちゃが、きれいにポリ袋で密閉（個包装）された状態で届きます。
実際に袋から出してみても、目立つ汚れはありませんでしたし、ベタつきも一切ありませんでした。
傷はついているものもあるが、気にはならない程度
一つ一つのおもちゃをよく見ると、傷が入っているものもありました。
例えばこんな感じです。
こちらはアイスクリームのおもちゃですが、色移りしているものがありました。
また、こちらはパンのおもちゃです。
こちらもペンの跡のようなものが見られました。
こちらは体温計のおもちゃですが、先端がちょっと汚れてますね。
最後に、こちらは水を使ってお絵描きができるおもちゃですが、折れ目のところで少し汚れが見えました。
こんな感じで、よーく見るとおもちゃの傷や落ちない汚れが見られるものもありました。
ただ、おもちゃの傷や汚れが気になったことはほとんどなく、衛生面の心配をしたことはありませんでした！
おもちゃのサブスクなので中古品が届く以上、そのクオリティは確かに心配でしたが、実際に体験してみて問題ないと安心できました。
ちなみにChaChaChaは自分の遊びたいおもちゃをリクエストすることができます。
詳細をこちらの記事でまとめているので、合わせてご覧ください。ChaChaCha(チャチャチャ)のリクエストのコツを完全ガイド!
ネットで「汚い」と言われるのは「中古品への不安」から
では、なぜネット上では「汚い」というワードがちらつくのか…。
考えられるのは大きく2つの理由だと思います。
- 「見知らぬ誰かが使った」という心理的な不安
- 「使用感（小傷）」を「汚れ」と捉えてしまうケース
実際に届くおもちゃには、細かい擦り傷（スレ）などがついていることがあります。
これは何度か遊べば必ずつくものですが、新品にこだわる人から見ると「使い古し感がある＝汚い」と感じてしまうのかもしれません。
ただ、ちょっと考えてみてほしいのですが、施設で中古品のおもちゃで遊んだり、フリマサイトで中古品を買ったりする場合もありますよね？
それらに比べれば、衛生面的には安心度が高いと思います。
| 比較対象 | 状態 | 衛生レベル |
| 新品購入 | ピカピカ・無傷 | ◎ 最高 |
| ChaChaCha | 小傷はあるが消毒済み | ○ 安心 |
| 児童館・店舗 | 多数が触り、消毒頻度は不明 | △ 不安あり |
| フリマアプリ | 個人保管、消毒は出品者次第 | △ バラつき大 |
冷静に考えると、不特定多数が毎日触り続けている児童館や、店舗のサンプルおもちゃよりも、プロが毎回消毒してパッキングしているChaChaChaの方が圧倒的に衛生的なんですよね。
「傷」はありますが、それは先輩パパ・ママと子供たちが遊ぶ価値があった証くらいに考えちゃいましょう。
汚れやウイルスとは別物ですので、そこさえ割り切れれば、ChaChaChaは非常にコスパの良いサービスだと言えます。
徹底検証！ChaChaChaの「清掃・消毒」はどうなっている？
でも、消毒って言っても、サッと除菌シートで拭いてるだけじゃないの？
実は僕も最初はそう思ってました。でもChaChaChaの清掃は、おもちゃの素材ごとにやり方を細かく変えていて、かなり本格的なんです。
ChaChaChaでは、公式サイトでも「徹底的な衛生管理」を宣言しており、洗浄工程を公開しています。
家庭で行う簡単な拭き掃除とはレベルが違う、その裏側を深掘りします。
【プラスチック製】高温スチームと徹底的な拭き上げ
ChaChaChaの主力であるプラスチック製のおもちゃ（アンパンマン号やブロックなど）は、最も菌が付着しやすい素材でもあります。
ここでは、プロならではの機材を使って対策されています。
- 高温スチーム処理： まずは高温のスチームを当てて、こびりついた汚れを浮かせ、熱に弱い菌にアプローチします。細かい溝に入った汚れなども、このスチームで強力に洗浄します。
- 徹底的な清拭（拭き上げ）： 仕上げに、専用のクロスで丁寧に拭き上げを行い、汚れを完全に除去します。
表面の汚れだけでなく、高温のスチームを使うことで、家庭では落としきれない細かい汚れまでリセットされているんだね。
薬剤を大量に使うわけではないので、赤ちゃんが舐めても安心なのが嬉しいポイントです。
【木製】やすりがけ（研磨）で傷をリセット
積み木や型はめパズルなどの「木のおもちゃ」は、水洗いができません。
水分を含むとカビの原因になるからです。 その代わり、ChaChaChaでは「研磨（サンディング）」というプロの技を使っています。
- 次亜塩素酸水で拭き上げ： まずは、赤ちゃん用品にもよく使われる安全な「次亜塩素酸水」で丁寧に拭き掃除をします。
- サンドペーパーで削る： ここがすごいところです。表面に落ちない汚れや、ささくれ等の傷がある場合、表面を薄く削って新しい面を出します。
このひと手間のおかげで、使い古された黒ずみが消え、新品のような滑らかな手触りが復活します。
「中古の木のおもちゃは黒ずんでて嫌だ」というイメージを覆す、こだわりの工程です。
赤ちゃんにも安心な洗剤で手洗い
ラトルやぬいぐるみなどの布製品は、洗濯機でガシガシ洗うと型崩れしてしまいます。
そのため、ChaChaChaでは「手洗い」を徹底しています。
- 洗剤へのこだわり： 大人の服に使われるような香料の強い洗剤は使いません。肌に優しい赤ちゃんにも安心な洗剤を使用しています。
- 徹底的な乾燥： 生乾きは雑菌繁殖の元です。洗浄後は完全に乾かし、湿気を残しません。
こんな感じで、おもちゃの手入れはしっかりプロがしてくれているので、衛生面は安心して遊ぶことができますね。
傷や汚れがついたら？弁償ルールと「ペット」の注意点
「子供が乱暴に扱って壊しちゃったらどうしよう」
「高額な弁償とかあるのかな？」
実は、普通に遊んでいてつく傷や汚れなら、弁償は一切不要なんです！
ChaChaChaには明確な「弁償不要のライン」と「弁償対象になるライン」があります。
通常の遊びによる「傷・汚れ」は弁償不要！
ChaChaChaの最大のメリットは、「子供が思いっきり遊べること」を前提とした寛大な補償ルールです。
以下のようなケースは、原則として弁償不要です。
- 落下・衝突： おもちゃを落としてヒビが入った、ぶつけて傷がついた
- 塗装ハゲ： 噛んだり舐めたりして、色が薄くなった
- 汚れ： ジュースをこぼした、クレヨンがついた（※拭き取れる範囲）
『壊れちゃうから優しくして！』と親がピリピリしなくていいのが、サブスクの精神衛生上一番良いところかもしれません。
実際、弁償不要が決め手となってChaChaChaを選んだ方もいます！
口コミをこちらの記事で紹介しているので、参考にしてください。【口コミ&実体験】おもちゃのサブスクChaChaCha(チャチャチャ)をレビュー!
万が一、おもちゃ本体が真っ二つに割れてしまっても、「遊びの中での事故」であれば、問い合わせフォームから連絡すれば交換対応やお咎めなしで済むケースがほとんどです。
【要注意】ペットによる汚れ・破損は「弁償対象」
ここが今回の記事で一番伝えたい注意点です。
ChaChaChaは衛生管理が徹底している分、ペット（犬・猫など）に起因するトラブルには非常に厳しいです。
もし、返却したおもちゃに以下のような痕跡があった場合、弁償（買取）になる可能性が高いです。
- 噛み跡： 犬や猫が噛んでボロボロになった
- 毛の混入： 隙間に動物の毛が挟まっている
- におい： 排泄物の臭いや、強いペット臭が染み付いている
これは、次におもちゃを使う子供の中に『動物アレルギー』の子がいるかもしれないからです。
他のサブスクでは「ペット可」と曖昧にしているところもありますが、ChaChaChaはここを明確に線引きしています。
ペットを飼っているご家庭が利用する場合は、「ペットが入らない部屋で遊ぶ」「保管場所を分ける」といった対策が必須です。
パーツ紛失の対応（なんと弁償不要！）
「遊んでいるうちに、積み木が1個なくなった！」
「パズルのピースが見つからない！」
これもおもちゃサブスクあるあるですが、焦らなくて大丈夫です。
ChaChaChaではパーツ紛失時の弁償は一切ありません！
次回の交換時期までに見つかれば一緒に返却すればOKですし、もし見つからなくても、正直に申告すれば費用を請求されることはありません。
えっ、弁償しなくていいの！？ 他のサービスだと「パーツ代は実費請求」というところもあるのに、これは太っ腹すぎる……！
親としては「無くさないでね！」とピリピリしなくて済むので、精神的にすごく楽になりますね。
衛生面を自分の目で確かめるなら「初月1円」キャンペーン
ここまでChaChaChaの衛生管理について解説してきましたが、やはり最後は「自分の目と鼻で確かめる」のが一番です。
幸いなことに、ChaChaChaでは現在、パパ・ママにとって非常に試しやすい「キャンペーン」を実施しています。
初月1円などのキャンペーンを実施中
通常、月額3,910円（税込）かかる基本プランが、初月たったの「1円」で利用できます。
他にも紹介キャンペーンなど、ChaChaChaはさまざまなキャンペーンを実施することがあるので、こちらの記事でキャンペーン情報を確認してください。
申し込み前に知っておきたい「最低利用期間」の罠
ただし、ここで一つだけ注意点があります。
「1円で1ヶ月だけ借りて、すぐ解約すれば1円で済むの？」と思うかもしれませんが、それはできません。
ChaChaChaの初月1円キャンペーンには、「最低利用期間（90日）」という条件があります。 つまり、最低でも3回分の決済が終わるまでは解約ができないルールになっています。
表にまとめるとこんな感じです。
| 期間 | 支払い金額（税込） | 備考 |
| 1ヶ月目 | 1円 | キャンペーン適用 |
| 2ヶ月目 | 3,910円 | 通常料金 |
| 3ヶ月目 | 3,910円 | 通常料金 |
| 合計 | 7,821円 | 3ヶ月間たっぷり遊んだ総額 |
3ヶ月で割ると、ひと月あたり約2,600円ってとこかな。
通常、知育玩具を1個買うだけでも2,000〜3,000円はします。
ChaChaChaなら、1回に6〜7個のおもちゃが届くので、「3ヶ月で約7,800円払って、高級おもちゃを使い倒せる」と考えれば、十分元が取れるコスパの良さです。
衛生面がどうしても合わなければ、90日後に解約すればOK。
解約の仕方も簡単で、こちらの記事で解説しています。ChaChaCha(チャチャチャ)解約・休止ガイド！損しないタイミングと返金
ChaChaCha（チャチャチャ）の衛生面に関するよくある質問
最後に、ChaChaChaを利用するにあたって、衛生面や取り扱いでよくある疑問をQ&A形式でまとめました。
- Q「新品」のおもちゃだけをリクエストすることはできる？
- A
基本的にはできません。 ChaChaChaはサブスクリプション（レンタル）サービスのため、在庫のあるおもちゃから選定されます。
- Q届いたおもちゃを、自宅で再度「消毒」してもいい？
- A
可能ですが、素材に注意が必要です。 念には念を入れて自宅で消毒したい気持ちはわかりますが、間違った方法だとおもちゃを傷めてしまいます。
- Qもし届いたおもちゃに「髪の毛」や「ひどい汚れ」があったら？
- A
すぐに問い合わせフォームから連絡してください。 検品は徹底されていますが、人間が作業している以上、稀に見落としがあるかもしれません。
- Q自分の子供が感染症にかかったら、返却時に伝えるべき？
- A
伝えてあげると親切です。 必須ではありませんが、返却時のアンケートやメモに「胃腸炎にかかりました」等の記載があると、スタッフが通常よりさらに念入りに重点消毒を行えるため、次の利用者への配慮になります。
まとめ：ChaChaChaは新品ではないが衛生管理はトップクラス
最後に、今回の記事のポイントをまとめます。
- 「汚い」は誤解！ 徹底洗浄されており、清潔感はサブスクの中でもトップクラス
- 個包装が嬉しい！ 1つずつポリ袋に入って届くので、開封時の安心感が違う
- 傷はある！ 新品ではないので「小傷」はあるが、使用には問題なし
- ペットは注意！ ペットの噛み跡や毛の付着は「弁償対象」になるので管理を徹底する
- まずは1円で！ 最低3ヶ月は必要だが、月割り計算なら格安で試せる
我が家も最初は『中古なんて……』と抵抗がありました。
でも、実際に届いたおもちゃで夢中になって遊ぶ子供の姿を見て、そんな不安は吹き飛んだよ。
ぜひ一度、あのかわいいダンボールを開けるワクワク感を体験してみてくださいね。
また、ChaChaChaにはプランが3つあって始める際には自分の家庭に合ったものを選ぶ必要があります。
こちらでプランの違いを解説しているので参考にしてください。ChaChaCha(チャチャチャ)の3つのプランの違いを比較してみた!
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